Iron Studios

Case Iron Studios: Entenda como a migração VTEX para SHOPIFY PLUS gerou 70% de Ganhos de Performance, Aumento de Conversão e Redução de Custos da Operação Global.

Serviços Contratados

Consultoria e Implementação Shopify Plus, Desenvolvimento Customizado, Otimização de Performance e SEO, Suporte e Evolução.

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Shopify, Paypal, Pagbrasil

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Colecionáveis de Alto Padrão

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A Iron Studios é uma renomada empresa brasileira que se consolidou como uma das líderes globais na criação e produção de colecionáveis de alta qualidade, especializando-se em estátuas, action figures e outros itens para entusiastas da cultura pop. Com um portfólio vasto que abrange universos como Marvel, DC Comics, Star Wars, filmes, séries e animes, a empresa é reconhecida por trazer à vida personagens icônicos com um nível de detalhe e fidelidade impressionantes, atendendo a uma comunidade apaixonada de colecionadores em todo o mundo.

Desafio

A Iron Studios, líder global em colecionáveis de alta qualidade, enfrentava um conjunto complexo de desafios operacionais e tecnológicos que impactavam diretamente sua performance e custos. A empresa estava ancorada na plataforma VTEX, que gerava:

Altos Custos e Baixa Performance da Plataforma Legada (VTEX):
Custos elevados de manutenção, gestão e desenvolvimento Shopify (na plataforma anterior) e evolução.
Baixo desempenho geral da plataforma, afetando a experiência do usuário em e-commerce.
Desenvolvimento e customizações demorados e caros, dificultando a inovação no varejo digital.
Sites Separados e Ineficientes:
Estruturas digitais duplicadas para Iron Studios Brasil e Iron Studios Estados Unidos, gerando custos desnecessários e desempenho aquém do esperado.
Necessidade urgente de aprimorar a experiência para o público americano, visando a expansão internacional e-commerce.
Dificuldades na Gestão de Pré-Vendas:
Processo complexo e insatisfatório para produtos em pré-venda, com tabelas de frete problemáticas e insatisfatórias.
Restrições da plataforma legada para customização, especialmente em relação a questões tributárias e técnicas complexas.
Experiência de Pagamento Insatisfatória:
Dificuldade na gestão e soluções de pagamento online, além da integração de gateways.
Necessidade de gateways de pagamentos independentes para as lojas do Brasil, EUA e outras marcas do grupo (Tamashii Nations, Limited Edition), impactando a otimização de taxa de conversão (CRO).
Problemas de Layout e Estrutura com ERP:
Dificuldades em estruturar campos na plataforma para sincronização eficiente com o ERP, comprometendo a análise de dados para e-commerce.
Limitações no layout que impediam a otimização visual e funcional.
Performance Geral:
Busca por uma performance digital superior, com melhor velocidade e fluidez do site para melhorar o SEO para lojas virtuais.
Necessidade de Multi-Front no Brasil:
Desejo de ter mais de um "front" (ponto de contato/venda) no Brasil, de forma robusta e bem estruturada.

Solução

Diante dos desafios apresentados, a Shakers, como agência Shopify Global e Especialista em Internacionalização, desenvolveu e implementou uma solução abrangente e estratégica para a Iron Studios, centrada na poderosa plataforma Shopify Plus, visando otimizar custos, performance e a experiência do cliente globalmente. Nossa consultoria e-commerce Shopify focou em:

Migração Estratégica e Implementação Shopify Plus:
A principal medida foi a migração para Shopify completa da Iron Studios da plataforma VTEX para o Shopify Plus. Esta escolha foi fundamental para garantir escalabilidade, performance superior e acesso a funcionalidades avançadas, essenciais para uma operação do porte da Iron Studios.
Consolidação e Internacionalização com Expansion Stores:
Utilização do recurso Expansion Stores do Shopify Plus para consolidar as operações do Brasil e Estados Unidos sob o mesmo plano, reduzindo custos e centralizando a gestão.
Aproveitamento dos recursos nativos de internacionalização da plataforma, combinados com aplicativos de tradução, para oferecer uma experiência localizada e aprimorada, especialmente para o mercado dos EUA, alinhado às tendências em e-commerce.
Consideração do Shopify Markets como uma ferramenta futura para otimizar ainda mais a gestão de múltiplos mercados e a experiência global.
Gestão de Pré-Vendas Customizada e Eficiente:
Desenvolvimento de soluções altamente customizadas para a funcionalidade de pré-venda, utilizando todo o potencial do backend nativo do Shopify.
Trabalho intensivo com Metafields e Metaobjects para facilitar o cadastro de produtos, permitindo a gestão flexível e otimizada de dados específicos de pré-venda, resolvendo os problemas tributários e técnicos anteriores.
Integração e Automação Otimizadas:
Realização de uma imersão completa na stack tecnológica existente da Iron Studios para entender e otimizar todas as integrações Shopify.
Preparação da plataforma para receber e gerenciar todos os campos necessários, permitindo cadastros e automações mais simplificadas e eficientes, sincronizados com o ERP do cliente, refletindo a tecnologia em comércio eletrônico de ponta.
Otimização da Gestão de Conteúdo e Vendas:
Implementação de coleções dinâmicas e automatizadas, reduzindo significativamente o trabalho manual na organização de produtos e categorias.
Desenvolvimento da capacidade de replicar estruturas de lojas facilmente entre as Expansion Stores, acelerando a velocidade de implementação de projetos e "fronts" para o grupo.
Foco Inabalável em Performance:
Todo o projeto foi concebido e desenvolvido com um foco central na otimização Shopify e na performance. Mesmo com a inclusão de diferenciais de layout, aplicações e funcionalidades complexas, garantiu-se que o site mantivesse uma alta velocidade de carregamento e fluidez. Essa otimização de performance é crucial para melhorar o SEO para lojas virtuais, a experiência do usuário em e-commerce e, consequentemente, os resultados de negócio.

Resultados

A migração estratégica e a implementação das soluções customizadas resultaram em ganhos substanciais para a Iron Studios, transformando sua operação digital e impulsionando o crescimento:

Migração de Sucesso e Consolidação de Marca:
Conclusão bem-sucedida da migração da VTEX para o Shopify Plus no Brasil e nos Estados Unidos.
Lojas independentes operando sob a mesma estrutura do Shopify Plus, reforçando o branding global da Iron Studios, ao mesmo tempo em que permite a flexibilidade para diferentes stacks de tecnologia e ERPs em cada região.
Gestão de Pré-Vendas Totalmente Otimizada:
Implementação de uma solução de pré-vendas customizada, alinhada às regras e necessidades específicas da Iron Studios.
Fluxo de compra de pré-venda aprimorado: o cliente autoriza as condições, paga um sinal, e ao final da produção, recebe notificações automáticas (via Shopify Flow e ferramentas de e-mail nativas) para finalizar o pagamento e receber o produto.
Otimização da Gestão e Aumento da Eficiência:
Implementação de coleções automatizadas, simplificando drasticamente a gestão para os lojistas e reduzindo o trabalho manual.
Indexação imediata: As mudanças e atualizações na plataforma são refletidas no front-end sem delay, eliminando os tempos de espera da plataforma anterior.
Potencial de Personalização e Evolução:
Capacidade de personalização significativamente ampliada, permitindo maior flexibilidade e inovação no design e funcionalidades.
Utilização do Sidekick (IA) para auxiliar na gestão da loja, potencializando a inteligência de negócios.
APIs liberadas e bem documentadas, facilitando futuras evoluções e integrações que a Iron Studios desejar realizar.
Performance e Conversão Aceleradas:
Aumento de 70% na performance do site, medido por ferramentas de mercado como GTmetrix e Google PageSpeed, proporcionando uma experiência de navegação mais rápida e fluida.
Melhora significativa na taxa de conversão pós-migração, refletindo a experiência do usuário aprimorada e a eficiência da nova plataforma.
Experiência do cliente otimizada tanto em dispositivos móveis quanto em desktops.
Impacto Financeiro Positivo:
Redução notável nos custos de plataforma e de sustentação da operação, gerando um impacto financeiro positivo direto para a Iron Studios.
Vantagem Competitiva e Potencial de Expansão:
A nova infraestrutura digital posiciona a Iron Studios com um alto potencial para expansão global, suportando de forma robusta seu crescimento e suas aspirações internacionais.

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